FAQ

Wat gebeurt er als ik te laat ben?
Te laat komen gaat van uw eigen tijd af; extra tijd wordt niet toegekend. Een boete van €3 per minuut geldt voor overstaying.

Kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?
Annuleringen moeten vooraf worden gedaan. Last-minute boekingen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. Aanbetalingen zijn niet-restitueerbaar.
Bedankt voor het lezen van de regels. Wij wensen u een fijne spa-ervaring bij ZenZone 038!

Zijn er hygiënevoorschriften?
Gasten moeten douchen voor gebruik van de faciliteiten en sieraden verwijderen.

Moet ik slippers dragen?
Ja, slippers zijn verplicht om uitglijden te voorkomen.

Mag ik producten aan het jacuzzi- of zwembadwater toevoegen?
Nee, het toevoegen van producten (shampoo, badschuim, etc.) is ten strengste verboden en leidt tot een hoge boete.

Mag ik eigen eten en drinken meenemen?
Nee, het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen. Onze verstrekte consumpties mogen alleen in de lounge worden genuttigd.

• Wat als ik schade veroorzaak aan een faciliteit?
  Eventuele schade aan de faciliteiten moet worden vergoed door de huurder.

• Mag er gerookt worden?
  Nee, roken is verboden. Indien rookmelders afgaan, wordt uw bezoek direct beëindigd en worden extra kosten in rekening gebracht.

• Zijn alcohol en drugs toegestaan?
  Nee, alcohol, drugs en verdovende middelen zijn strikt verboden.

• Zijn kinderen toegestaan?
  Ja, maar zij moeten altijd onder toezicht staan. Zwemluiers zijn verplicht voor kinderen die niet zindelijk zijn.

• Wie is verantwoordelijk voor verloren voorwerpen?
  ZenZone 038 is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen eigendommen.